Páginas

miércoles, 30 de septiembre de 2009

Si no tiene sentido, se recuerda mejor

 hoy presentamos una variante en como contar las historias. El hecho de que seguir un orden estándar en las historias que contemos, permite que el mensaje sea recibido con más facilidad, seguir la historia con mayor fluidez. Sucede que gracias a esta facultad de la mente, nuestra atención se dispara en el momento en que el guión no encaja.

Cualquier incoherencia en nuestro mensaje publicitario abrirá un portal de unos segundos de duración en el que nuestra mente dedicará toda su atención a "entender" por qué lo que estamos contemplando no es como esperábamos que fuera. Es un proceso inconsciente que el receptor apenas puede controlar.

Un buen ejemplo es el anuncio francés de agua mineral que encabeza estas líneas. Parece una historieta cómica corriente: el padre de familia se queja por el novio que la hija va a traer a cenar a casa. Un primer elemento incoherente pero al que estamos ya acostumbrados es el hecho de que los personajes sean zanahorias. Desde que Walt Disney comenzó a sacar conejitos y cervatillos que hablan, ya casi nada nos sorprende en este sentido.

Pero el 2golpe de incoherencia" viene al final y carece de importancia que entendamos francés o no. El novio es un conejo. La falta de concordancia con el resto de la historia del hecho de que no sea una zanahoria se ve acentuada porquela especie elegida es ¡un conejo! ¡Los conejos comen zanahorias! ¡Dios mío! ¡¿Cómo es posible que esa tierna zanahorita coja del brazo a un conejo de largos incisivos diseñados para cortar vegetales con precisión mortal?! ¡¡¿¿Qué va a pasar??!!En el momento en que nuestra mente espera una tragedia, una voz en off nos recuerda que el agua mineral en cuestión "respeta el sabor de los alimentos" y "les deja casarse" (juego de palabras en francés).

La anécdota no tiene mucha gracia, pero, en cuanto apareció el conejo, varios millones de nuestras neuronas se dispararon tratando de encontrar una explicación al giro que la historia acababa de tomar. Bien empleada, la incoherencia puede ser una herramienta muy útil.

Vía | Lineboil


lunes, 28 de septiembre de 2009

River Plate: ¿y si los hinchas le dieran un título?

por Jimena Laclau


El Programa Socios Virtuales desarrollado por Big Evolution quiere llevar a los riverplatenses al Guiness. A falta de goles al menos quieren sumar un millón de socios siguiendo las prácticas de la Mobile Marketing Association.

Una campaña de la institución de Núñez espera alcanzar la cifra de un millón de socios virtuales y batir así el Record Guinness que hasta ahora está en poder del Benfica, de Portugal, con 160.398 asociados. La categoría de socio virtual es otra forma de adhesión al club, distinta a la de un socio tradicional, aunque ya existen tratativas en River para incorporar de alguna manera a este nuevo grupo de socios. De esta manera, el objetivo del Programa de Socios Virtuales de River es reclutar asociados, a partir de darles beneficios y sentido de pertenencia a la institución "independientemente de su ubicación geográfica o situación económica".

Publicidad consentida
Para lograr entrar al Guinness, la cifra récord de un millón de socios debe alcanzarse en un año que se cumplirá en junio próximo. El mayor beneficio que tendrá esta vez el hincha en tanto es que "ahora él le puede dar al club un título, tiene una participación activa", señala Diego Ares, presidente de Big Evolution. Otra exigencia de Guinness es que todos los nuevos socios tienen que estar debidamente identificados (y abonar una cuota simbólica de 80 centavos a través del celular). La idea entonces es que al otorgar sus datos personales y pagar lo correspondiente, los hinchas presten también su consentimiento para que se les mande hasta dos mensajes de texto semanales con publicidad, que es la medida que estipula el código de conducta de la MMA. "Esta es la mejor manera de no saturar el canal de mayor crecimiento y potencial en la industria del marketing de empresas, manteniendo un equilibrio sustentable en la relación con el usuario, la institución y los sponsors del proyecto", explica Ares. Las marcas que envían estos SMS publicitarios son los sponsors del programa. Otra buena práctica que deberán cumplir es que cada mensaje que manden tendrá que aportar un beneficio al usuario, tal como lo dictamina la MMA.  

La base está
Mientras la campaña tiene fecha de cierre dentro de casi un año en tanto, la condición de  socios virtuales de quienes hayan participado no caduca. Ares explica que "la convocatoria a darle este título al club es una gran zanahoria que permite armar una base de un millón de personas y de esta manera impulsar un gran negocio de marketing móvil".
En suma, el proyecto tiene tres partes, muestra Ares. La primera etapa de Afiliación, cuando los interesados se asocian mandando un SMS. La segunda parte en la que las marcas que ya son sponsors de River gozarán del privilegio de poder realizar las primeras acciones promocionales. "Ya hay interesado un laboratorio que vende vitaminas, un fabricante de celulares, bancos…". Y la tercera etapa "es la más interesante y consistirá en segmentar la base a partir de los datos recopilados en la etapa dos, en base a cuál fue por ejemplo el nivel de respuesta en cada caso".
"Nosotros veníamos haciendo contenidos para mobile de tipo transaccionales. Pero también tenemos la marca Sport Mobile con la que desarrollamos este producto y se lo llevamos a River. Entonces pensamos en ampliarnos a hacer algo masivo, perdurable, y no una aplicación puntual para algo. Pasamos de cocineros a ponernos un restaurante propio."

A prueba
Ahora Big Evolution está en tratativas con una empresa brasileña que quiere la licencia del programa para todos los clubes de su país. Y a la par está desarrollando su propio Programa de Beneficios Móviles, que ya no sería para ofrecerlo a ningún tercero, sino para incorporarlo a su propio porfolio de productos hacia fin de año. Las marcas no se han animado a hacer demasiado en Mobile, porque no hay lineamientos claros, enfatiza Ares. "Nosotros somos los primeros es establecer reglas claras, en hablar de no saturar el canal… Ahora al menos, las marcas pueden utilizar esta experiencia para medir qué resultados obtienen."

Fuente: Infobrand

FEPI. La publicidad tendrá que ser invisible

por Alicia Vidal

En el marco del FEPI Rodrigo Figueroa Reyes planteó que lo publicitario debe mimetizarse con los contenidos. Con igual sentido Eduardo Lizaso, de Emi Publishing, destacó la sinergia entre la música y el mundo publicitario

El creativo, líder de Fire Advertainment, advirtió que cada vez hay más intolerancia hacia la tanda y se trata de un camino sin retorno. "Hoy la agencia de publicidad más influyente es Hollywood" aseveró ante los asistentes al Festival Publicitario del Interior que este año tomó lugar en Mar del Plata entre el 23 y el 25 de septiembre. Luego de arengar por más de ocho años sobre la importancia de sumergirse en el mundo del entertainment siente que el momento llegó y todo indica que la tendencia se irá consolidando. 
La multiplicación de medios sumada a la libertad para consumir contenidos en cualquier momento y formato impulsa la necesidad de generar nuevas ópticas para el sector. 
La tendencia será cada vez más fuerte. "Hay mil millones de televisores, dos mil millones de computadoras y tres mil millones de celulares. Entonces hacen falta contenidos y las marcas nacieron para ser coproductoras de contenidos. Para Figueroa Reyes simboliza la vuelta a las fuentes. "La publicidad retornará a sus viejas prácticas como cuando Popeye surgió como personaje que permitió promover el consumo de espinaca o cuando las telenovelas de la tarde se llamaban soap opera para promocionar los jabones de P&G." Además en el nuevo contexto la gente expresa cada vez más su impulso de rechazar la tanda publicitaria concebida en sentido tradicional. "El 30% de los hogares de EEUU tienen Tivo, ese dispositivo que permite ver los programas de tele en el horario que uno quiere, pero además pasando por alto la publicidad y eso es lo que eligieron el 98% de los que tienen ese recurso en su casa".

Se hace camino al andar
El publicitario viene experimentando con el mundo del entretenimiento en su larga carrera pero más intensamente desde que lanzó su agencia Fire que está asociada al grupo DDB. Supo crear una radio para Kosiuko y se dio el gusto de hacer una novela de 15 capítulos para Telefónica (#15) que no anduvo nada mal en el prime time de la televisión abierta. También generó la novela Dame Chocolate auspiciada por Clorox para transmitirse en toda la región. Y últimamente, hasta inventó la banda 
Los Felinos de la Noche  para convencer al público latino de EEUU de contratar una compañía de seguros que parecía muy formal y distante (State Farm). 
Es en este contexto donde Rodrigo Figueroa Reyes plantea que la "publicidad va en camino de hacerse invisible". Esto implica un cambio estratégico de las marcas y la industria publicitaria. "Nuestro trabajo es doblemente complejo porque no solo no debemos interrumpir sino que además nos tenemos que meter en los contenidos de la artística". 
En referencia al mundo de las redes sociales el publicitario admite que está experimentando. "Todavía no sabemos bien adónde nos lleva todo esto, pero algo está pasando, hoy la fama ya no son 15 minutos sino que se mide en 15 segundos en un video". En lo personal Rodrigo admite haber incursionado en Facebook hace un tiempo y ahora se metió en Twitter y "está probando".

Otra escalada
Pero, con ese espíritu que lo caracteriza de buscar "grandes temas" casi con sentido de epopeya ahora va más por más y tiene dos grandes proyectos en danza. Por un lado, lanzará AdTv, un canal dedicado integralmente a la publicidad. "Es como la MTV de la publicidad, publicidad las 24 horas del día" declaró con entusiasmo. "Este canal tiene como target a los de 15 a 25 años y tiene el aval de grandes festivales como el Clio, el Fiap, Cannes y The One Show". 
Y el otro gran desarrollo es un documental que de cuenta de la historia vista desde el lado de los emprendedores, las grandes marcas que hicieron al país en homenaje al bicentenario que se celebra en 2010. "Son 200 marcas en total, 50 por cuatro países donde no solo está Argentina sino también Chile, Colombia y México. Hasta ahora la historia se cuenta en función de las batallas pero no teniendo en cuenta cómo la forjaron los emprendedores empresarios". En este repertorio estarán los Bemberg, los Mastellone o los Terrabusi tanto como los creadores del Automóvil Club Argentino (ACA). "Supone rescatar el espíritu romántico de los empresarios" reafirmó. Y como siempre buscó más simbolismo para defender su idea. "Son 181 segundos que gráficamente se expresa 181:0 con lo cual se hace referencia al año conmemorativo del bicentenario".

Por fuera del interior
Y justamente teniendo en cuenta el perfil del público que asiste al FEPI, en gran medida noveles publicitarios que se manejan con el acotado mercado del interior, Figueroa Reyes les dio aliento específico. "Hoy el interior está en la cabeza. No es un tema de localización. Tienen una gran oportunidad porque a nadie le importa de dónde viene el talento. Hace 10 años el interior estaba afuera, pero ahora es igual trabajar desde cualquier lado. Consideremos que con la próxima llegada de la radio por internet se puede pasear en el auto por Mar del Plata escuchando la BBC". Y así, el líder de Fire dejó a la audiencia con ganas de más y terminó asediado por los fans que se agolpaban para sacarse una foto con él como si fuese realmente una estrella del "entertainment". 

En sintonía
En paralelo, otra de las charlas del FEPI apuntó al mismo concepto pero esta vez desde la música. Eduardo Lizaso, como director de Music Resources de Emi Publishing, hizo foco en los vínculos entre la publicidad y la industria de la música. El ejecutivo, que pasó por la Rock & Pop y siempre se movió entre el ambiente creativo y musical, planteó que es cada vez más frecuente la generación de contenidos ligados a las marcas teniendo como eje un tema musical o una banda. "Hoy ya se habla de product placement en discos y se generan espectáculos musicales mezclados con objetivos de las marcas. El Baccardi B-Live es un ejemplo o lo que está haciendo la cerveza Imperial convocando a shows pequeños de no más de 100 personas con figuras como Gustavo Cordera, Catupecu Machu o Fito Paez". El ejecutivo reconoció: "cada vez hay más usos no tradicionales de elementos publicitarios ligados a la música". Este es el camino de ir más allá de los formatos publicitarios tradicionales. Y el contenido de ficción y musical parecen ser los dos grandes recursos a los que se acudirá cada vez más para seguir cerca de la gente sin "que se note que es una tanda"…

jueves, 24 de septiembre de 2009

DDB: lo digital en plena convergencia

Mientras un comercial es un monólogo, un sitio web es un medio de comunicación. Es decir, ésto depende de cómo una marca maneja estratégicamente la herramienta, plantea Walter Ioli,director creativo de la agencia DDB.

"Sin embargo, todavía hay marcas que te piden "un viral" porque lo ven como a un comercial exitoso…" asegura Walter Ioli. En su visión  producir un sitio es cada vez más parecido a producir un comercial. "Esto tiene que ver con que los sitios son cada vez más audiovisuales, con fotos y diverso material. Desarrollarlos es incluso más complejo que hacer un comercial y esto es bueno. Este es un trabajo que debería ir hacia una realización más laboriosa", propone el director creativo.
Así por ejemplo, si las campañas digitales se despliegan en un tiempo pautado, el desarrollo en un sitio -o igualmente el posicionamiento en los nuevos medios- es un trabajo sin fecha de expiración. En general los responsables, tanto en las agencias como dentro de las estructuras de los clientes, no llegaron a recibir formación en torno a los nuevos medios. De manera que hoy, se manejan con el sentido común y a partir de mirar qué es lo que se está haciendo en el mercado, afirma Ioli.
Hasta acá, las agencias solían terminar su trabajo con el lanzamiento de cada campaña. Ioli explica que "a partir de acá, le correspondía a la central de medios hacer el seguimiento". Pero en las campañas integrales, el lanzamiento es apenas un punto de partida para, por ejemplo, ver qué aspectos de la acción hay que ajustar."

Todos por la interacción
El director creativo señala que "nosotros no diferenciamos entre campaña tradicional y campaña digital, para nosotros son campañas integrales. En definitiva, todo va hacia un lugar más interactivo y de convergencia digital, donde quizás el medio al cual le será más difícil el trabajo de conversión es la grafica". En este punto surge cuál es el rol de lo digital según Ioli. "Tiene que ver con la convergencia, con ser el  lugar más activo donde los consumidores participan, donde la marca puede saber quiénes son estos y puede retenerlos interesados bajando así el costo de captación de posibles consumidores suyos." "Nosotros nos enfocamos en lo interactivo, pero lo interactivo visto como objetivo de una campaña, no asociado necesariamente a Internet o a lo digital. El medio no importa. Hay una instancia del trabajo en la que todos se sientan a la mesa: los de cuentas, planning o creativos."

Pensar en el consumidor
Por su parte, las marcas todavía tienen que hacer un camino grande para animarse a Internet. Una cuestión clave que tienen que digerir es que "la red es del consumidor, en términos de detención del poder. Entonces el consumidor le puede ganar por así decirlo a la marca. Lo que nosotros les decimos es 'no piensen en el sitio de su marca, piensen en el sitio de sus consumidores".
En la filial local de DDB llevan realizados varios trabajos exitosos. Como el sitio de la cerveza Sol de México, que la agencia reconvirtió de un lugar con la información institucional, con el porfolio de productos y demás, por un nuevo espacio totalmente promocional (que aprovecha los activos deportivos de la cerveza). Otros casos fueron las 
campañas en torno a Martín Palermo y la de la nueva camiseta del club Independiente  En lo del "rojo" durante dos meses, giró en torno a los hechos y jugadores más destacados del club y eligió a 11 hinchas para que salieran a la cancha durante un clásico a presentar la nueva camiseta. Consiguió más registrados que el sitio oficial de la institución y casi tantos como el sitio que reúne a estos hinchas, Infierno Rojo. Además de que Puma quebró el stock de camisetas que tenía en 15 días, o que la permanencia promedio de los usuarios en el sitio fue de 10 minutos y medio (muchísimo en este medio)  y otros resultados interesantes.
En productos como autos funciona como racional, pero internet es un medio emocionalmente fuerte que se construye con lo audiovisual y con una marca presentándose más distendida.
Aunque hoy las categorías más innovadoras en este medio son las que le hablan a los jóvenes (o la automovilística que usa la red para acercar información más racional), todas las marcas están llamadas a extender mucho sus acciones en Internet. ¿O cuánta plata necesitan desembolsar para encontrar a un menor de 30 años mirando televisión hoy?, sugiere Ioli.

Fuente: Infobrand

Usted cuánto vale para Facebook?

logo_facebook.jpg

Por Marisa Taylor

Los 300 millones de miembros de este sitio de redes sociales podrían preguntarse cuánto de la valoración de US$10.000 millones se debe a su actividad.

Ahora, hay un software que puede medirlo.

En un intento por promocionar su próximo libro, el periodista Adam ha creado una aplicación de Facebook llamada Viral Loop que calcula el valor del usuario en dólares en base a su influencia al interior de una red social.

El software, creado junto a Paul Johnson, del grupo de medios digitales StudioE9, toma en consideración el nivel de actividad del usuario, cuántos amigos tiene y qué tan a menudo coloca cosas en su página. Luego calcula un valor, similar a la forma en la que Google mide la ubicación de enlaces en sus páginas.

"No es un rastreador tradicional de ingreso a las páginas, nosotros rastreamos la participación [en el sitio]", dice Penenberg. "Si sus amigos se sienten motivados a hacer click en algo que usted tiene en su página, eso representa una influencia".

Fast Company, el medio para el cual escribe Penenberg, mantiene un ranking de cerca de 3.000 personas que ya han descargado la aplicación y coloca su valor monetario en una lista opuesta a una columna de celebridades. Según el software, la persona no famosa con más valor es un tal Jeremy Abelson, quién representa US$280.

Por su parte, el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, vale US$1,3 millones para la compañía, un poco más que el actor Vin Diesel, que genera US$1,2 millones y la actriz Megan Fox, que hace US$969.000. Dios se encuentra rezagado frente a estas personalidades, su nombre apenas genera US$580.000, aunque le gana al campeón olímpico Michael Phelps, con US$558,000. Penenberg aún no se explica por qué "Michael Jackson tiene como cuatro veces el valor de Dios, eso me sorprendió", dice.

En mi caso, un blogger con más de 500 amigos en Facebook, no soy muy activo en las redes sociales, pero subo artículos y actualizo mi estatus de cuando en cuando y mis amigos responden a ellos.

El software dice que mi valor es US$140. Tengo US$104 por el número de amigos que tengo, US$20 de los amigos que tengo que han usado la aplicación (aparentemente los he influenciado para que lo hagan) y una "bonificación por participación y establecimiento de tendencias" de US$16. ¿Eso es todo?

Penenberg asegura que mi calificación no es mala y admitió que su software apenas lo valora en US$107.

El creador del software agrega que uno de los puntos del software es permitir que los usuarios de Facebook entiendan su propio poder. "Si Facebook va a ganar dinero con estos usuarios, tal vez ellos merecen un porcentaje", dijo. "Creo que ese va a ser uno de los grandes temas que crecerá con el tiempo".

Fuente: The Wall Street Journal

Gestion eficaz del tiempo de un analista web

"Buscad lo suficiente, buscad lo que basta. Y no queráis más. Lo que pasa de ahí, es agobio, no alivio; apesadumbra en vez de levantar." San Agustín (354-430)

El gran problema del analista web (y en estos tiempos de cualquiera) es cómo gestionar su tiempo. Hay tanto que hacer, tantas métricas y segmentos en los que profundizar, que parece que nunca se ha analizado lo suficiente . Y lo que es peor, resulta difícil saber dónde parar.

He leído varias opiniones sobre cómo invertir el tiempo eficazmente, y tras analizarme, creo que he optado por hacer un mix de todas ellas. Así, un 10% de mi tiempo lo dedico a ver las tendencias del site, las métricas que se relacionan con el tráfico (por si pasa algo grave) y los objetivos generales. Es decir, las métricas brutas:

  • Número de Visitas
  • Páginas vistas
  • Tiempo pasado en site
  • Tasa de Rebote
  • Conversiones: incluir fuentes de tráfico, keywords involucradas…
  • ROI (show me the money!)

Según lo que veamos que cambia, para bien o para mal, hay que profundizar más en los datos, segmentando por los perfiles que consideremos nos pueden ayudar en nuestro análisis.

Esta es la parte interesante, cuando la labor real del analista comienza, donde debemos utilizar el 50% de nuestro tiempo, con un límite marcado para no pasarnos de vueltas. Para ello utilizaremos todo lo que estamos aprendiendo en esta serie de Mide, Analiza y Corre.

Empezamos a pulir las métricas brutas. ¿Cómo? Buscando el contexto. Recordemos que, sin éste, la KPI no es nada.

¿Quien? ¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? Estas preguntas nos servirán, como a un periodista, para profundizar en el análisis. Hay que tratar de responder al mayor número de preguntas posibles.

Cuando tengamos el análisis detallado de lo que ha pasado y nos aproximemos a una hipótesis de por qué ha podido pasar, entonces, es el momento de invertir el 40% del tiempo diseñando una estrategia de acciones para mejorar. Normalmente pasamos el 90% en las primeras dos fases y terminamos diseñando acciones en tan sólo un 10% del tiempo… y así nos va a veces. Tan importante es el análisis como el identificar los cambios que nos pueden ayudar a mejorar el diseñar una manera eficiente de mostrar la información.

La estrategia empieza por preguntarnos por los siguientes pasos a tomar, cómo afecta cada canal a los demás, estudiar el balance que vamos a considerar correcto entre nuestros objetivos y lo que hemos alcanzado para determinar por dónde podemos actuar… ¿Estamos progresando? ¿Qué factores pequeños hacen que el objetivo no tenga éxito? ¿Dónde se puede actuar? En las manos correctas, los datos permiten tomar decisiones valiosas.

Por Gemma Muñoz

Fuente: eTc

sábado, 19 de septiembre de 2009

Maltrato Infantil

Maltrato infantil: ¿el límite de la creatividad?


El bebé lleva horas llorando. Los padres no saben qué demonios le ocurre. Exasperada, la madre lo coge  por lo hombros y lo zarandea de atrás a adelante: "¡Cállate ya de una vez!". La cabeza del bebé se bambolea con tal fuerza que su cerebro inmaduro se estrella contra las paredes del cráneo, causando lesiones en varias zonas. El cuello y otras vértebras se lesionan y, fruto de la presión intracraneana provocada por el movimiento brusco, aparecen hemorragias en la retina. Se conoce como síndrome del niño agitado y mata a varios niños cada año, además de dejar secuelas cerebrales de por vida en mucho otros ¿Podemos usar esto como reclamo publicitario para vender camisetas? ¿Es legítimo recurrir al humor en este caso?

"Prueba viviente de que mi madre es fácil" o "Me van las tetas" son dos lemas que la marca de camisetas australianaCotton On, especializada en poner lemas humorísticos  y polémicos en sus productos, sacó en julio pasado en su línea de ropa infantil y de bebé. Levantaron polémica, pero lo que llevó a la blogger Mia Freedman a protestar y convocar una campaña de protesta y boycott a la marca, fue la indiferencia de la marca a la queja de una de sus clientes por el siguiente slógan: "Me agitan".

El error de Cotton On está claro y ya lo hemos tratado en varias ocasione: ningunear a una clientela con medios para hacerse oír y emplear los Social Media como mero canal publicitario. En horas, el "hashtag" "#cottononisick" (Cotton On es enfermizo) se hizo muy popular, y correos iracundos de madres y padres llovieron sobre la dirección de contacto de la empresa.

Los medios australianos cubrieron la noticia y, sin haber respondido a sus clientes, la marca tuvo que retirar la línea de camisetas y emitir un comunicado lamentando haber ofendido a nadie. Una nueva víctima de su no comprensión de los Social Media. De haberlo hecho, podrían haber apagado el fuego mucho antes e incluso haber salvado buena parte de la colección (y de su reputación, estas cosas quedan para siempre en la Red).

¿Dónde están los límites?

Pero la cuestión es dónde quedan los límites. Desde un punto de vista meramente práctico, donde nuestro target no se ofenda y no cree problemas. Pero, ¿cómo localizar la frontera entre inteligencia y la ofensa cuando, en el siglo pasado quitamos la autoridad sucesivamente a los dioses, a los padres, a los políticos y, en general, a cualquiera que se arrogara legitimidad moral para discernir entre el bien y el mal? ¿Dónde mirar para encontrar los límites? Tenemos una audiencia fragmentada en cuanto a sus vacas sagradas y, a veces, muy receptiva a hacer burla de las creencias de otros.

Por otra parte, cada grupo tiene herramientas para hacerse oír, pero no logrará provocar una reacción general contra la marca si sus quejas no son vistas como legítimas por un sector amplio de la población ¿Dónde reside, entonces, este núcleo de creencias intocables que evoluciona en cada sociedad? Por ejemplo, la violencia doméstica era un tema aceptable para caricaturizar a principios de lo 90. Hoy ya no lo es. ¿Qué pensáis? Continuaremos (pero me gustaría conocer vuestra opinión).

Fuente: eTc

martes, 15 de septiembre de 2009

Siempre serán las historias...

Elogio de la narración: contar historias

Nick O'Neil comparte desde Social Times su pasión por las historias, y las considera la clave del éxito de la marca personal y de la influencia en las redes de contactos. Asegura que lo ha intentado todo: técnicas de "copyrighting",psicología aplicada al marketing y estrategias de mercados. Y su única conclusión es que una historia que se quede por cualquier razón en la memoria de los que la oigan puede obrar milagros, ya que los contadores de historias también son recordados y apreciados.

O'Neil se refiere al aspecto emocional de las historias. Cita los casos del joven empresario vinícola Gary Vaynerchuk y del creador de Honda, Sohichiro Honda. Las clásicas historias de millonarios que partieron de la pobreza y llegaron a lo más alto nos fascinan a todos (como los cuentos de hadas) y despiertan nuestra atención y curiosidad. Además, crean un cierto vínculo emocional con el producto. Una moto de Honda deja de ser una moto más, una vez conocemos la pintoresca historia de la marca.

Sin saberlo, O'Neil ha citado uno de los elementos más poderosos de la memoria humana para favorecer el recuerdo: la narración. Las historias, desde que la primera fogata dio ambiente para contar batallitas, contienen una serie de elementos clave que todos conocemos y que nos ayudan a recordar mejor. Ejemplo de ello son todos los tratados sobre el cuento y la literatura clásica que citan a un personaje protagonista como figura principal y que parte de una situación que se ve alterada. Una vez superadas las dificultades que las circunstancias u otros le oponen, alcanza un bien deseable y, crecido por la experiencia, disfruta de los bienes adquiridos.

La mente humana está programada para reconocer estos y otros elementos. De modo que si somos capaces de proporcionárselos rápida y eficazmente en los primeros momentos de nuestro mensaje, tendremos un buen trecho recorrido a la hora de fomentar el recuerdo. Como ventaja adicional, tendremos el ya conocido apego afectivo.

Si no tenemos una buena historia propia que contar, basta con encontrarla y crear un universo de historias con las que puedan identificarnos. El resultado es parecido. Y quien no lo crea, no tiene más que hacer memoria de quiénes le contaron las mejores historias que conoce. Seguro que no encontrará muchas dificultades.

Más información | Made to stick
En eTc | 
Honda, el poder de los sueños
En eTc | 
Honda traspasa fronteras